"Bestellungen bis 14 Uhr — heute versandt." Steht auf vielen Shop-Seiten. Hält selten. Warum? Weil zwischen Marketing-Promise und Spediteur-Realität drei Ebenen liegen — und alle drei müssen ineinandergreifen.
Die drei Ebenen einer Cut-Off-Zeit
Bestell-Cut-Off (Shop-System)
Wann muss die Bestellung beim Shop sein, damit sie heute noch ins Lager geht? Faustregel: 60–90 Minuten vor Pick-Cut-Off.
Pick-Cut-Off (Lager)
Wann müssen Lager-Mitarbeiter alle Picks fertig kommissioniert haben? Üblich: 2 Stunden vor Tour-Cut-Off.
Tour-Cut-Off (Spedition)
Wann muss die Tour beladen und abgefertigt sein? Bei uns: 15:30 Uhr für regionale Last-Mile, 17:00 Uhr für Übernacht-Express nach NRW.
Wenn Sie also "bis 14 Uhr — heute versandt" versprechen wollen, brauchen Sie:
- 14:00 — Bestell-Cut-Off
- 14:30–15:00 — Pick-Cut-Off
- 15:30 — Tour-Cut-Off
Was bei knappen Cut-Offs schiefläuft
Wenn Bestell- und Tour-Cut-Off zu eng beieinander liegen, fehlt Puffer für:
- Komplexe Bestellungen (mehrere Artikel aus unterschiedlichen Lagerbereichen)
- Out-of-Stock-Situationen (Storno oder Teil-Versand?)
- Drucker-Ausfälle, Etiketten-Engpässe
- Last-Minute-Bestellungen direkt vor Cut-Off
In Stoßzeiten reicht ein 30-Minuten-Verzug — und die Tour geht ohne Sie raus.
Wie wir helfen
Mit fester Tour-Disziplin: Sie kennen unseren Tour-Cut-Off auf die Minute. Sie können Ihren Pick-Cut-Off realistisch davor planen. Bei Sondersituationen rufen Sie an — wir koordinieren persönlich.
Eilige Sendung nach 15:30 noch raus? In 80 % der Fälle möglich über Direkt-Express. Aber: Sondertarif, dafür Pünktlichkeitsgarantie.
Sprechen Sie uns an, wenn Sie Ihre Cut-Off-Zeiten optimieren wollen.